ИСТОЧНИК:
*Истинная
мотивация // Большой прикол. Байки. – 2015. – №35. – С. 2.
СИТУАЦИЯ:
Согласно расхожей байке, на одном из заводов Форда трудилась сервис-бригада, отвечавшая
за бесперебойную работу конвейера. Ремонтники, одним словом. Ясно, что
простаивающая производственная линия приносит предприятию убытки. Вероятно, в
какой-то момент Генри Форд задумался: как наладить работу бригады, чтобы ремонт
был максимально оперативным и предельно качественным? Выписывать премии за
отличную работу? Вручать почетные грамоты за ударный труд? Штрафовать за брак в
работе? Что бы предложили вы?
СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Работники должны получить плату за потраченное на ремонт конвейера время, поскольку труд должен быть оплачен, и не должны получить плату за это время, ведь это подталкивает их к тому, чтобы затягивать ремонт.
Работники должны получить плату за потраченное на ремонт конвейера время, поскольку труд должен быть оплачен, и не должны получить плату за это время, ведь это подталкивает их к тому, чтобы затягивать ремонт.
РЕШЕНИЕ:
Найденное
Фордом решение было простым и эффективным. Члены сервисной бригады получали
зарплату только за то время, в течение которого они сидели в комнате отдыха.
Как только перед их глазами зажигалась красная лампа, сигнализировавшая о
неисправности на линии сборки, счетчик, начислявший ремонтникам деньги,
отключался.
ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
*Принцип «наоборот»:
а)
вместо действия, диктуемого условиями задачи, осуществить обратное действие
КОММЕНТАРИЙ:
Понятное
дело, работники были заинтересованы в том, чтобы сделать ремонт как можно
быстрее и качественнее. Но сразу скажу: мне пока не удалось найти подтверждение этой
истории в серьезном и заслуживающем доверия источнике. Верить или не верить –
дело читателя. А вот перенять саму идею никто нынешним организаторам производства не
мешает.
...Всё бы хорошо, да только один факт портит всю картину. Далеко не все знают, что сообразительный и предприимчивый Генри Форд симпатизировал фашистскому режиму. И не просто симпатизировал, а принимал деятельное участие в поддержке нацизма, поставлял для отравленной коричневой чумой Германии свои автомобили, субсидировал проекты бесноватого фюрера и приветствовал политику фашизма, направленную на истребление еврейского населения.
...Всё бы хорошо, да только один факт портит всю картину. Далеко не все знают, что сообразительный и предприимчивый Генри Форд симпатизировал фашистскому режиму. И не просто симпатизировал, а принимал деятельное участие в поддержке нацизма, поставлял для отравленной коричневой чумой Германии свои автомобили, субсидировал проекты бесноватого фюрера и приветствовал политику фашизма, направленную на истребление еврейского населения.
КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ
в бизнесе